7/24 Müşteri desteği
7/24 Müşteri Desteği
İhtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız. Teknik destek, ürün bilgisi veya satış sonrası hizmetler için bize ulaşın.
Telefon Desteği
7/24 Hizmetinizdeyiz
E-posta Desteği
Hızlı Yanıt Garantisi
WhatsApp Desteği
Anında Mesajlaşma
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca size gönderilen sipariş onay e-postasındaki takip numarasını kullanarak da kargo firmasının web sitesinden takip yapabilirsiniz.
İade ve değişim politikanız nedir?
Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunmaktayız. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkanı da bulunmaktadır. Ödemeleriniz 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.
Kargo teslimat süreleri ne kadardır?
Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Normal teslimat süresi 1-3 iş günüdür. İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimat seçeneğimiz de bulunmaktadır. Cumartesi günleri de kargolama yapılmaktadır.
Ürünlerim için teknik servis desteği nasıl alabilirim?
Garanti kapsamındaki ürünler için ücretsiz teknik servis hizmeti sunmaktayız. Bu sayfada bulunan iletişim kanallarından bize ulaşarak arızalı ürününüz için servis talebinde bulunabilirsiniz. Teknik ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.